سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تحترم DIAMOND Accounting ERP خصوصية المستخدمين، وتستخدم البيانات فقط لتقديم الخدمة والدعم والتفعيل والتواصل وتحسين تجربة الاستخدام. باستخدامك للموقع أو النموذج أو البرنامج، فإنك تطّلع على هذه السياسة.

2. البيانات التي قد نقوم بجمعها

• الاسم
• اسم الشركة
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف / واتساب
• نوع الطلب أو الخطة
• بيانات نماذج التواصل والتحميل
• بيانات الدعم الفني
• بيانات عامة عن استخدام الموقع مثل الصفحات التي يزورها المستخدم أو بيانات تقنية عامة من المتصفح عند الحاجة
• بيانات متعلقة بعملية التفعيل أو الترخيص عند استخدام البرنامج، دون عرض تفاصيل حساسة للزائر

3. كيف نستخدم البيانات

• التواصل مع العميل
• إرسال رابط التحميل أو تعليمات التثبيت
• الدعم الفني
• متابعة طلبات الترخيص
• تحسين تجربة الموقع والبرنامج
• الالتزام بأي متطلبات قانونية أو تعاقدية عند الحاجة

عند إرسال نماذج التحميل أو الدعم أو طلب الترخيص، يوافق المستخدم على استخدام بياناته للتواصل معه بشأن التجربة، التفعيل، الدعم، والشراء أو الاشتراك.

5. مشاركة البيانات

• لا نقوم ببيع بيانات العملاء.
• قد تتم مشاركة بيانات محدودة فقط مع مزودي الخدمة عند الحاجة لتقديم الخدمة أو الدعم أو معالجة الدفع مستقبلًا.
• قد تتم مشاركة البيانات إذا تطلب القانون ذلك.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط لتحسين الأداء وتجربة الاستخدام وتحليل الزيارات بشكل عام.

7. حماية البيانات

نستخدم إجراءات معقولة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان أمان كامل لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طوال المدة اللازمة لأغراض الدعم والترخيص والمحاسبة والالتزامات القانونية أو التجارية، ثم يتم التعامل معها وفق سياساتنا الداخلية.

9. حقوق المستخدم

• طلب تصحيح البيانات
• طلب حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا
• طلب إيقاف التواصل التسويقي
• التواصل مع الدعم بخصوص البيانات