بيانات الخدمة
البيانات الأساسية لمنتج DIAMOND Accounting ERP والجهة المطورة له.
بيانات التواصل
بيانات التواصل ومقدم الخدمة
وسائل التواصل المعتمدة لخدمات DIAMOND Accounting ERP والدعم والاستفسارات المتعلقة بالمنتج والطلبات.
المنتج
DIAMOND Accounting ERP
الجهة المطورة
Diamond Software Solutions
الموقع
موقع النشاط والتواصل
القاهرة، جمهورية مصر العربية
وسائل التواصل
يمكن التواصل مع فريق DIAMOND Accounting ERP عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني
واتساب الدعم والتواصل
طبيعة وسائل التواصل
تُستخدم وسائل التواصل المنشورة في هذه الصفحة للاستفسارات، والدعم الفني، ومتابعة الطلبات، والمسائل المتعلقة بخدمات DIAMOND Accounting ERP.
لا تُعد المراسلات العامة عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني تعديلًا تلقائيًا لشروط ترخيص أو اشتراك أو عرض سعر قائم، ما لم يتم تأكيد التعديل صراحةً بالطريقة المناسبة من مقدم الخدمة.
الطلبات والفواتير
عند التواصل بخصوص طلب أو فاتورة أو عملية دفع، يُرجى ذكر رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم في العملية لتسهيل التحقق والمتابعة.
تنبيه أمني
لا يطلب فريق DIAMOND Accounting ERP عبر البريد أو WhatsApp رقم البطاقة البنكية الكامل أو رمز CVV أو رمز OTP أو كلمة مرور الحساب البنكي أو بيانات الدخول إلى المحفظة الإلكترونية. يجب عدم إرسال هذه البيانات عبر وسائل التواصل.
يجب على العميل التحقق من أنه يستخدم الموقع أو وسائل التواصل والروابط الرسمية المنشورة من DIAMOND Accounting ERP. ولا ينبغي إرسال أي مبالغ أو بيانات حساسة إلى أشخاص أو حسابات أو روابط غير معتمدة أو لم يتم الوصول إليها عبر القنوات الرسمية.
الشكاوى والملاحظات
يمكن إرسال الشكاوى أو الملاحظات المتعلقة بالخدمة أو الطلبات عبر البريد الإلكتروني support@gobuynowai.com، مع ذكر رقم الطلب أو الترخيص عند توفره ووصف واضح للمشكلة.
تتم مراجعة الطلبات وفق طبيعتها والمعلومات المتاحة، ولا تمثل هذه الصفحة التزامًا بزمن استجابة محدد ما لم يوجد اتفاق دعم مكتوب ينص على ذلك.
الدعم الفني
يمكن للعميل طلب مساعدة فريق الدعم الفني في تركيب البرنامج وتهيئته وبدء التشغيل عند الحاجة.
هذه المساعدة ليست مجانية تلقائيًا، ولا تعني زيارة ميدانية، ويتحدد نطاقها وفق الخطة المختارة أو أي اتفاق منفصل، ولا يوجد زمن استجابة مضمون إلا بموجب اتفاق دعم مكتوب.
عدم تقديم استشارات مهنية
يقتصر الدعم الفني على الجوانب المتعلقة باستخدام وتشغيل DIAMOND Accounting ERP، ولا يعد التواصل مع فريق الدعم استشارة محاسبية أو ضريبية أو قانونية.
الدفع
للاستفسارات المتعلقة بعملية دفع أو طلب قائم، يرجى التواصل عبر البريد الرسمي مع ذكر رقم الطلب.
السياسات القانونية
آخر تحديث: 8 أغسطس 2026