الدعم الفني
للاستفسارات الفنية، مشاكل التشغيل، أو طلب مساعدة في استخدام النظام. املأ النموذج أولًا ثم اختر واتساب أو البريد.
ابدأ طلب دعم فني
الدعم الفني
نحن هنا لمساعدتك في تشغيل DIAMOND ERP بثقة
سواء كنت تريد دعمًا فنيًا، استشارة قبل الشراء، مساعدة في اختيار الخطة، أو استفسارًا عن التفعيل والترخيص، فريق DIAMOND يساعدك في الوصول للحل المناسب.
- دعم قبل الشراء
- مساعدة في التفعيل
- اختيار الخطة المناسبة
- استفسارات SaaS والتراخيص
يمكنك استخدام هذه الصفحة لطلب الدعم أو الاستفسار قبل اختيار الخطة أو الترخيص المناسب. تفاصيل الدفع والتفعيل
اختر طريقة التواصل المناسبة لك
يمكنك التواصل معنا بخصوص الدعم الفني، التفعيل، الأسعار، أو طلب استشارة قبل البدء.
استشارة قبل الشراء
إذا لم تكن متأكدًا من الخطة المناسبة، يمكننا مساعدتك في اختيار SaaS أو Office Network أو Local Single أو Dongle License. املأ النموذج أولًا ثم تواصل معنا.
ابدأ طلب استشارةالتفعيل والترخيص
للاستفسار عن تفعيل الاشتراك، التراخيص المحلية، الشبكية، أو ترخيص الدونجل. املأ النموذج أولًا ثم اختر واتساب أو البريد.
ابدأ طلب تفعيل أو ترخيصاختر الخطة المناسبة
إذا كنت تعرف الخطة أو الترخيص الذي تريده، انتقل إلى صفحة الأسعار لبدء الشراء أو الاشتراك مباشرة، واستخدم نموذج الدعم إذا احتجت إلى مساعدة قبل أو بعد العملية.
زيارة صفحة الأسعارموضوعات الدعم الأكثر طلبًا
اختيار الخطة المناسبة
نساعدك على تحديد الخطة أو الترخيص المناسب حسب عدد المستخدمين وطريقة التشغيل.
بدء تجربة Desktop المجانية
إرشادك إلى تحميل نسخة Desktop التجريبية وتفعيلها تلقائيًا من داخل البرنامج بالضغط على Activation Code لمدة 15 يومًا.
التفعيل والترخيص
توضيح خطوات تفعيل SaaS أو التراخيص المحلية والشبكية والدونجل.
إعداد المستخدمين والصلاحيات
مساعدة في فهم أدوار المستخدمين والصلاحيات المناسبة داخل النظام.
المبيعات والمخزون والحسابات
دعم في استخدام وظائف البيع، المخزون، العملاء، الموردين، والحسابات.
التقارير ولوحات المؤشرات
مساعدة في فهم التقارير المالية، KPI، وكشوف الحساب.
النسخ الاحتياطي وحماية البيانات
إرشاد عام حول النسخ الاحتياطي وحماية بيانات الشركة حسب طريقة التشغيل.
الانتقال أو الترقية
مساعدة في دراسة الانتقال من Local Single إلى Office Network أو SaaS حسب احتياج الشركة.
أرسل طلبك وسنساعدك في الخطوة المناسبة
اختر نوع الطلب والخطة أو الترخيص المطلوب، ثم أرسل بياناتك لفريق الدعم ليتم التواصل معك ومتابعة طلبك.
استخدم نموذج طلب الدعم لإرسال بياناتك وطلبك. بعد الإرسال ستظهر لك رسالة تأكيد، وسيتم مراجعة بياناتك للتواصل معك حسب نوع الطلب والخطة أو الترخيص المطلوب.
ماذا يحدث بعد إرسال طلب الدعم؟
1
اختر نوع الطلب والخطة
حدد هل تريد دعمًا فنيًا، استشارة، تفعيل، أو اختيار خطة وبدء الشراء.
2
املأ بيانات التواصل
اكتب بياناتك الأساسية وطريقة التشغيل أو الخطة المطلوبة.
3
أرسل طلب الدعم
أرسل الطلب من خلال النموذج، ويمكنك استخدام واتساب أو البريد الإلكتروني كقنوات تواصل إضافية عند الحاجة.
4
متابعة حسب الحالة
نراجع طلبك ونرشدك للخطوة المناسبة حسب الخطة أو الترخيص المطلوب.
صفحات قد تساعدك قبل التواصل
خطط الأسعار
قارن بين SaaS والتراخيص المحلية والشبكية والدونجل.
زيارة صفحة الأسعارالدفع والتفعيل
تعرف على ملاحظات الدفع والتفعيل حسب الخطة أو الترخيص.
تفاصيل الدفع والتفعيلمميزات النظام
تعرف على موديولات DIAMOND ERP للمبيعات والمخزون والحسابات والتقارير.
استعراض المميزاتالمساعد الذكي
تعرف على إمكانيات Smart AI داخل DIAMOND ERP.
استعراض Smart AIأسئلة قبل التواصل مع الدعم
هل الدعم متاح قبل الشراء؟
نعم، يمكنك التواصل معنا قبل اختيار الخطة لمساعدتك في تحديد طريقة التشغيل الأنسب لشركتك.
هل أحتاج لمعرفة تقنية لاختيار الخطة؟
لا، فقط وضّح عدد المستخدمين وطريقة العمل المتوقعة، وسنساعدك في الاختيار بين SaaS أو Office Network أو Local Single أو Dongle License.
هل يمكنني تجربة نسخة Desktop مجانًا؟
نعم، تتوفر تجربة مجانية لمدة 15 يومًا لنسخة Desktop فقط. حمّل النسخة التجريبية من صفحة التحميل، ثبّتها، ثم افتح البرنامج واضغط Activation Code لتفعيل التجربة تلقائيًا. يلزم اتصال بالإنترنت أثناء التفعيل لأول مرة فقط. لا تشمل هذه التجربة Cloud SaaS.
هل الدعم يشمل التفعيل والترخيص؟
يمكننا مساعدتك في فهم خطوات التفعيل والترخيص حسب نوع الخطة أو طريقة التشغيل المتفق عليها.
هل يمكنني إرسال طلب دعم من خلال الصفحة؟
نعم، استخدم نموذج طلب الدعم الموجود في الصفحة وأدخل بياناتك ونوع الطلب، ثم أرسل النموذج ليتم متابعة طلبك.
هل أستطيع الترقية لاحقًا؟
يمكن دراسة الترقية حسب طريقة التشغيل الحالية واحتياج الشركة، مثل الانتقال من جهاز واحد إلى شبكة مكتب أو اشتراك SaaS.
تحتاج مساعدة؟
ابدأ بالتواصل معنا وسنرشدك للخطوة المناسبة
إذا كنت لا تعرف أي خطة تناسبك، أو تحتاج دعمًا في التفعيل أو التشغيل، تواصل معنا وسنساعدك في اختيار الحل المناسب لطبيعة عملك.
- دعم قبل الشراء
- مساعدة في اختيار الخطة
- استفسارات التفعيل والترخيص
- تجربة Desktop مجانية 15 يوم